Terma dan Syarat max389 — Panduan Lengkap Penggunaan Platform Kami

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan max389 ("Syarikat", "kami" atau "platform"). Terma ini mengawal penggunaan anda terhadap platform max389, termasuk semua perkhidmatan, permainan, kandungan dan ciri yang ditawarkan.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan sebarang bahagian platform max389 — sama ada melalui pelayar web, aplikasi mudah alih atau kaedah akses lain — anda secara nyata bersetuju untuk mematuhi dan terikat dengan Terma dan Syarat ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan mana-mana garis panduan tambahan yang diterbitkan oleh max389 dari masa ke semasa.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda diminta untuk tidak menggunakan platform max389. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan terma diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

2 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform max389, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. max389 menguatkuasakan dasar usia ini dengan ketat dan berhak meminta pengesahan umur pada bila-bila masa.
• Merupakan individu yang bertindak bagi pihak diri sendiri, bukan sebagai wakil, ejen atau perantara bagi pihak lain.
• Tidak berada dalam bidang kuasa yang melarang aktiviti permainan dalam talian. Tanggungjawab untuk memastikan penggunaan platform adalah sah mengikut undang-undang tempatan terletak sepenuhnya pada anda.
• Tidak pernah diharamkan atau disekat daripada menggunakan platform max389 sebelum ini atas sebarang sebab.
• Menggunakan wang peribadi yang dimiliki secara sah untuk semua aktiviti deposit dan pertaruhan di platform.

3 Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif sahaja di max389. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan kesemua akaun berkaitan digantung serta baki dikonfiskasi.

Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. max389 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, termasuk kad pengenalan, pasport atau dokumen sokongan lain untuk mengesahkan identiti anda.

• Kata laluan akaun mestilah kuat dan tidak dikongsi dengan mana-mana pihak lain.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda.
• Sekiranya anda mengesyaki akses tidak dibenarkan ke akaun anda, sila hubungi pasukan sokongan max389 dengan segera.
• max389 menyediakan pengesahan dua faktor (2FA) dan anda digalakkan mengaktifkannya untuk perlindungan tambahan.

4 Deposit dan Pengeluaran Dana

max389 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost serta kad Visa dan Mastercard. Semua deposit diproses secara serta-merta manakala pengeluaran diselesaikan dalam tempoh 30 minit hingga beberapa jam bergantung pada kaedah yang dipilih.

• Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan dilindungi penyulitan SSL 256-bit.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atau kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, bagi tujuan kawalan penipuan.
• max389 berhak meminta pengesahan KYC sebelum meluluskan sebarang permintaan pengeluaran, terutamanya untuk jumlah yang besar.
• Had minimum dan maksimum deposit serta pengeluaran adalah tertakluk kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan akan dipaparkan semasa proses transaksi.
• Sebarang percubaan untuk menjalankan aktiviti pengubahan wang haram atau pemindahan dana yang mencurigakan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkenaan dan akaun akan digantung serta-merta.

max389 tidak mengenakan sebarang bayaran tersembunyi ke atas deposit atau pengeluaran. Walau bagaimanapun, pihak penyedia pembayaran mungkin mengenakan bayaran perkhidmatan yang berasingan dan di luar kawalan max389.

5 Bonus, Promosi dan Tawaran Khas

max389 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Semua tawaran ini tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang akan dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi berkenaan. Berikut adalah garis panduan umum yang terpakai kepada semua bonus dan promosi:

• Setiap bonus tertakluk kepada keperluan pusing ganti (rollover) yang dinyatakan secara eksplisit dalam terma promosi. Sila baca syarat tersebut sebelum menuntut sebarang bonus.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali setiap tawaran per akaun, per alamat IP dan per peranti, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• max389 berhak membatalkan sebarang bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah, termasuk penggunaan akaun berbilang atau eksploitasi sistem.
• Wang bonus tidak boleh dikeluarkan secara terus — ia mesti dimainkan dahulu mengikut keperluan pusing ganti yang ditetapkan sebelum layak untuk pengeluaran.
• Tempoh sah setiap bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan luput secara automatik.

6 Peraturan dan Integriti Permainan

max389 komited untuk menyediakan persekitaran permainan yang adil, selamat dan telus. Semua permainan di platform menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah mendapat pensijilan daripada badan pengaudit bebas antarabangsa.

• Sebarang percubaan untuk menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau kaedah teknologi lain bagi mendapat kelebihan yang tidak adil adalah dilarang keras.
• Perkongsian maklumat strategi yang bersifat kolusi antara pemain untuk memanipulasi hasil permainan adalah pelanggaran serius dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta.
• max389 berhak membatalkan sebarang kemenangan yang diperoleh melalui eksploitasi pepijat (bug) atau kelemahan teknikal platform. Ahli yang menemui sebarang kelemahan sedemikian digalakkan melaporkannya kepada pasukan sokongan.
• Keputusan permainan yang telah direkodkan dalam sistem max389 adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan, kecuali dalam kes ralat teknikal yang boleh dibuktikan.
• max389 berhak menggantung sebarang permainan atau pusingan yang sedang berjalan sekiranya terdapat syak wasangka penipuan, dan akan menjalankan siasatan sebelum sebarang pembayaran diproses.

7 Tingkah Laku dan Tanggungjawab Ahli

Semua ahli max389 dikehendaki berkelakuan dengan cara yang hormat, bertanggungjawab dan mematuhi undang-undang semasa menggunakan platform. Perkara-perkara berikut adalah dilarang sepenuhnya:

• Menggunakan bahasa yang kasar, mengancam, menghina atau membuli ahli lain atau kakitangan max389 melalui mana-mana saluran komunikasi platform.
• Menyiarkan atau menghantar sebarang kandungan yang menyalahi undang-undang, berunsur keganasan, bersifat perkauman atau menyinggung perasaan pihak lain.
• Cuba mengakses akaun ahli lain atau bahagian platform yang tidak dibenarkan tanpa kebenaran.
• Mendedahkan atau menjual maklumat akaun anda kepada pihak ketiga.
• Menggunakan platform max389 untuk sebarang aktiviti haram atau aktiviti yang melanggar undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.

max389 berhak mengambil tindakan segera terhadap mana-mana ahli yang melanggar garis panduan tingkah laku ini, termasuk penggantungan atau penamatan akaun tanpa sebarang notis terlebih dahulu.

8 Privasi dan Perlindungan Data Peribadi

max389 mengambil perlindungan privasi dan data peribadi ahli dengan sangat serius. Semua data yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform diuruskan mengikut Dasar Privasi kami yang boleh diakses di halaman Dasar Privasi.

• Data peribadi anda tidak akan dijual, disewakan atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi atau dikehendaki oleh undang-undang.
• max389 menggunakan teknologi penyulitan terkini untuk melindungi semua data yang dihantar dan disimpan di platform.
• Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
• Maklumat kewangan anda tidak disimpan dalam bentuk teks biasa dan diuruskan sepenuhnya oleh penyedia pembayaran yang bertauliah dan berdaftar.

9 Penggantungan dan Penamatan Akaun

max389 berhak menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa sekiranya terdapat pelanggaran terma ini, aktiviti mencurigakan atau atas sebab keselamatan platform. Dalam kes sedemikian, max389 akan memaklumkan ahli melalui e-mel yang didaftarkan.

• Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan. Semua baki yang sah akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur standard.
• Akaun yang digantung atas sebab penipuan atau pelanggaran terma mungkin tidak layak mendapat pengeluaran baki sehingga siasatan selesai.
• max389 berhak menahan baki akaun sehingga 90 hari semasa proses siasatan bagi kes yang melibatkan dakwaan penipuan atau salah laku serius.
• Ahli yang telah memilih pengecualian kendiri tidak akan dibenarkan mendaftar semula dalam tempoh pengecualian tanpa melalui proses semakan yang ketat.

10 Had Liabiliti dan Penafian

Platform max389 disediakan "seadanya" dan max389 tidak membuat sebarang jaminan atau representasi mengenai ketepatan, kebolehpercayaan atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu. Had liabiliti berikut terpakai sepenuhnya:

• max389 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian kewangan, kehilangan keuntungan atau kerosakan tidak langsung yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh keadaan di luar kawalan kami.
• max389 tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa beroperasi tanpa gangguan. Walaupun kami berusaha mengekalkan uptime melebihi 99.9%, penyelenggaraan berjadual dan keadaan luar jangka mungkin menyebabkan gangguan sementara.
• Sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan anda untuk menjaga keselamatan akaun adalah tanggungjawab anda sepenuhnya.
• Liabiliti keseluruhan max389 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan.

11 Pindaan kepada Terma dan Syarat

max389 berhak mengubah, meminda atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Semua pindaan akan berkuat kuasa serta-merta sebaik sahaja diterbitkan di laman web ini.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terma terkini. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan mencerminkan tarikh pindaan terkini dibuat.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menamatkan penggunaan platform dan menutup akaun anda. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap versi terma yang telah dikemas kini.

12 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan max389 sedia membantu anda pada bila-bila masa.

• E-mel Sokongan: [email protected] (paparkan sebagai teks, bukan pautan)
• Live Chat: Tersedia terus di platform max389, 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Masa Tindak Balas: Purata kurang dari 2 minit melalui live chat; e-mel dijawab dalam masa 24 jam

Untuk pertanyaan berkaitan permainan bertanggungjawab, kawalan diri atau pengecualian kendiri, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan yang tersedia.